黔東南新聞網訊  今年5月25日，黔東南州、凱里市政務服務中心以及部分單位辦公點都搬遷到了暢達國際廣場內的“市民之家”大樓，現在幾個月時間過去了，“市民之家”的業務辦理情況怎么樣?市民前去辦理業務體驗感如何?記者去到“市民之家”進行采訪。

　　再次來到“市民之家”，看到來這里辦事的市民變多了。據了解，凱里市政務服務中心原來辦公點的面積只有1848平方米，搬到“市民之家”后，面積增加到了約6800平方米，辦公環境有了很大的改善，相關基礎設施也更加完善，還人性化設置了母嬰室、綜合調解室。

　　“婚姻登記中心、運管、人社等部門，原來由于辦事大廳面積的限制，都是以分廳的形式設置，現在集中進駐‘市民之家’后，所有依申請六類事項辦理全部進駐了‘市民之家’辦理，實現了群眾一站式的辦理服務。”凱里市政務服務中心副主任韋梅介紹，目前“市民之家”進駐有44個部門，可辦理業務5000多項。

　　為了進一步提高政務服務能力和水平，凱里市政務服務中心進一步優化流程，簡化辦理環節，壓縮辦理時限。

　　韋梅介紹，目前政務服務事項網上可辦率已達到100%，可網上申請辦理、零跑動事項也達到了75%，在相關事項辦理完成后，群眾還可以申請郵政快遞服務將結果直接快遞上門，減少群眾跑動的次數，爭取做到讓群眾零跑動 。

　　“目前貴州省發布了全省第一批全省通辦事項671項，我們通過全省通辦窗口，就可以跨地區辦理全省的事。”韋梅表示， 為了更方便企業和群眾辦事，提高辦事效率，政務中心結合一窗改革，設置了全省通辦服務窗口，可跨地區辦理上百項相關業務。

　　除此之外，凱里市政務服務中心還開辦了185項集成套餐，只需要將材料提交到集成套餐窗口，之前需要市民跑多個窗口辦理的串聯業務，將由工作人員直接和相關部門進行對接。

　　對于市民們關心的“市民之家”內的凱里市政務服務中心，到底可以辦理哪些業務?辦理每項業務具體需要提前準備什么材料等問題?現在，市民們只需要在辦事前通過電腦登錄貴州政務服務網，就可以查詢到所需信息，或者用手機搜索微信公眾號“凱里市人民政府政務服務中心”，點開里面的“智慧大廳”，即可進行在線取號、網上預約、查詢所需材料等相關業務。

　　新的“市民之家”，收獲了市民的一致好評，前來辦事的市民表示非常方便。

　　“第一，服務態度好、環境寬敞明亮、停車也很方便，整體設施非常棒;業務辦理一站式服務，對于我們的很多疑難問題，工作人員都很耐心的解答。”面對記者的采訪，市民劉女士對正在幫她辦理業務的工作人員豎起大拇指。